よくあるご質問
よくあるご質問
Q水槽を設置したいがサイズなど、どういう形がいいのか分かりません。大丈夫でしょうか?
A

お客様のご指定の場所にお伺いし、より良いご提案、ご説明をいたします。

Q契約期間は決まっていますか?
A

ひと月前以上にご連絡頂ければ解約、契約内容の変更が可能です。

Q魚の種類や水槽の大きさによって、料金は変わってきますか?
A

変わります。詳しくはお問い合わせください。

Qエサやりは、どうすればいいですか?
A

専用のピルケースに入れてお渡しいたします。

Q忙しくて、なかなか水槽の掃除ができません。やっていただくことは可能ですか?
A

メンテナンスに伺った時に水槽の掃除をいたします。

Qメンテナンスは、どれぐらいのペースでやっていただけますか?
A

週1回のメンテナンスを行います。

常にきれいな水景を維持し、毎週安全確認を行います。

Qレンタルした魚が死んでしまった場合、どうなりますか?
A

生体保証がついておりますので、一定の数を保つようメンテナンスをさせていただきます。

Q水槽を持っています。魚のみのレンタルは可能ですか?
A

メンテナンス付のレンタルであれば可能です。

ただし、水槽の状態を事前に確認させていただきます。

Q事前に用意しておく物はありますか?
A

器具や生体はすべて弊社が準備いたします。

電源供給のためのコンセント、水道・排水設備をお借り致します。

Qレイアウト変更は行っていただけますか?
A

例えば淡水から海水などの変更はお客様ご負担となりますが、定期的なレイアウト変更の費用はかかりません。

Q気になる魚を希望することはできますか?
A

他の魚との相性によってはご希望に添えない場合があります。

Q旅行などで長期不在の場合、魚は大丈夫ですか?
A

期間にもよりますが、エサやりはタイマーでも可能です。お早めにご相談ください。

Q魚と水槽を買い取ることは可能ですか?
A

可能です。

Q魚に異常が見られた場合、どうしたらいいですか?
A

連絡を頂ければ、お伺いし対応いたします。

Q解約時、費用は掛かりますか?
A

いいえ、費用はかかりません。

レンタル契約であれば一切費用は発生いたしません。返したいときに返せるのがレンタルの魅力です。

注)設置から3か月を経過した後&ひと月前以上にご連絡いただくことが条件となります。リース契約であれば残金を違約金としてお支払いただくことになりますのでご了承ください。

これ以外にご不明な点・ご質問等ございましたら、シーエスまでお気軽にご連絡ください。

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